Вопросы об оплате

Как быстро приходит код после оплаты?

Обычно за 1–2 секунды. Если вы платили через бота — код придёт туда же, следующим сообщением. Если через сайт — бот пришлёт код в Telegram, как только оплата подтвердится.

Я оплатил, но ничего не пришло — что делать?

Сначала проверьте, что вы хотя бы раз нажимали «Start» у бота @dogovor_ai_bot — без этого Telegram не разрешает боту написать вам первым, даже если оплата прошла успешно.

Если это не помогло — напишите @dogovor_ai_bot, укажите время оплаты и сумму, разберём в течение 24 часов.

Можно оплатить картой, не только криптовалютой?

Да. Оплата идёт обычной банковской картой в рублях — крипта не нужна ни для чего.

Тариф «Безлимит» продлевается автоматически?

Нет. Безлимит действует ровно 30 дней с момента активации и не списывает деньги повторно. Чтобы продолжить пользоваться после окончания срока — нужно оплатить заново.

Код не срабатывает — почему?

Частые причины: код уже использован (разовый код работает один раз), истёк срок безлимита, или при вводе закралась опечатка (лишний пробел, похожие символы). Проверьте код внимательно — если всё равно не работает, пишите в Telegram, поможем.

Можно вернуть деньги?

Если оплата прошла, а сервис не смог провести анализ по нашей технической причине — вернём деньги или выдадим новый код, на ваш выбор. Если проверка прошла успешно и код использован по назначению — услуга считается оказанной, возврат не производится.

Подробности — в Условиях использования.

Есть ли ограничение на размер договора?

Тарифы «Бесплатно», «За договор» и «Безлимит» проверяют документы до 44 страниц. Если договор больше — сервис сообщит об этом сразу, до начала анализа, без списания проверки. Для больших документов (до 167 страниц) есть отдельная разовая проверка «Большой договор» — 990₽.

Один и тот же код работает и на сайте, и в боте?

Да, доступ общий — это один и тот же сервис под капотом.